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プライバシーポリシー
最終更新日：2025年4月1日
合同会社Chat（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要な責務と認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他関連法令を遵守します。
1. 事業者情報
合同会社Chat（以下「当社」）は、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、お客様の個人情報の保護に努めます。 事業者名：合同会社Chat サービス名：HALOW（halow-japan.com）
2. 取得する個人情報
当社は以下の個人情報を取得する場合があります。 - 氏名・会社名・役職 - メールアドレス・電話番号 - ご利用中のサービスの利用状況・操作ログ - お問い合わせ内容 - IPアドレス・ブラウザ情報・Cookieに関する情報 - お支払い情報（クレジットカード番号は取得せず、決済代行会社が管理します）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は以下の目的で利用します。 - サービスの提供・改善・新機能の開発 - お客様へのご連絡・サポート対応 - サービスに関するお知らせ・マーケティング情報の送付（同意がある場合） - 法令上の義務の履行 - 不正利用の検知・防止
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 - お客様の同意がある場合 - 法令に基づく開示要請がある場合 - 人の生命・身体・財産を保護するために必要な場合 - 業務委託先（クラウドサービス・決済代行会社等）への提供（必要最小限の範囲）
5. Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、サービス向上を目的としてCookieを使用しています。Cookieの利用目的は以下のとおりです。 - ログイン状態の維持 - ユーザー設定の保存 - アクセス解析（Google Analytics等） - サービスの品質向上 ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。
6. 個人情報の保管・管理
当社は、個人情報の紛失・破損・漏洩を防止するため、適切な技術的・組織的措置を講じます。 - SSL/TLS暗号化による通信の保護 - アクセス権限の管理と制限 - 定期的なセキュリティ評価の実施 - 委託先に対するセキュリティ基準の設定
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利があります。ご請求は下記お問い合わせ先までお願いします。 本人確認のためのご対応をお願いする場合があります。合理的な期間内に対応いたします。
8. 未成年者の個人情報
当社のサービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意が必要です。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、サービス内またはメールにてお知らせします。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。 お問い合わせフォーム：https://halow-japan.com/inquiry （受付時間：平日 9:00〜18:00）
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